রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ আর অ্যাকাউন্ট ডেটা সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি যাতে আপনি নিরাপদে লগইন, জমা আর উত্তোলন করতে পারেন। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য আমরা নিই, কেন নিই, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী অধিকার আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনকুকি ও ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণডেটা মুছে ফেলার অনুরোধস্থানীয় আইন অনুসরণ
bdt122 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি নিজেও কিছু তথ্য আপডেট করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে ডানদিকের চ্যাট বাটন চাপুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ যাচাই করবে এবং আপনাকে পরবর্তী ধাপ জানাবে। চ্যাট উপলব্ধ আছে প্রতিদিন সকাল থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত।
ইমেইল টিকিট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয়ে লিখুন গোপনীয়তা অনুরোধ। স্পষ্টভাবে বলুন আপনি কী চান—ডেটা কপি, সংশোধন না মুছে ফেলা—এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর যোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং প্রোফাইল বিভাগে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে পারবেন। মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে নোটিফিকেশন পছন্দ সেকশন ব্যবহার করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টের সাহায্য লাগবে।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা প্রতিটি স্তরে প্রযুক্তি ও নীতি প্রয়োগ করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ আর গেম ইতিহাস নিরাপদ থাকে। আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে যখন আপনি লগইন করেন, জমা করেন বা লাইভ ক্যাসিনো খেলেন। আমরা নিয়মিত সার্ভার লগ পর্যালোচনা করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরতে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা চালু রাখি।

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডেটা আর অ্যাকাউন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে কেউ আপনার ব্রাউজার আর আমাদের সার্ভারের মাঝে ডেটা পড়তে না পারে। আপনি ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখতে পাবেন যখন সংযুক্ত থাকবেন।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ব্যক্তিগত শনাক্তকারী মুছে ফেলি কিন্তু লেনদেন রেকর্ড রাখি জালিয়াতি তদন্ত ও নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদনের জন্য।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন, আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখি এবং কোন গেম সবচেয়ে বেশি খোলা হয় তা বুঝতে পারি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি অক্ষম বা মুছে ফেলতে পারেন কিন্তু তাহলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে…

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রসেসর আর গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play, Evolution এর সাথে ডেটা শেয়ার করি যাতে আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সম্পন্ন হয় আর লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক বা স্লট লোড হয়। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করি না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

এখানে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার কী অধিকার আছে এবং আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন বিবরণ, পেমেন্ট রেকর্ড আর গেম ইতিহাস PDF ফাইলে পাঠাব। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব।

আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বরের শেষ চার সংখ্যা রাখি এবং লেনদেন আইডি লগ করি যাতে উত্তোলন যাচাই করতে পারি এবং পেমেন্ট বিরোধ সমাধান করতে পারি। সম্পূর্ণ নম্বর এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধু পেমেন্ট প্রসেসর দেখতে পায়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারেন। আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর আর ইমেইল মুছে ফেলব কিন্তু স্থানীয় আইন মেনে চলতে লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হবে। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরবর্তী ধাপ জানুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আর পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে রাখা হয় যেগুলো আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে। লাইভ ক্যাসিনো গেম যেমন লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক বা লাইভ ব্লেজ রুলেট স্টুডিও সার্ভার থেকে স্ট্রিম করা হয় কিন্তু আপনার পরিচয় তথ্য আলাদা থাকে।

আমরা আপনার বেট ইতিহাস, স্লট রাউন্ড আর লাইভ সেশন লগ রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সঠিক থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার কার্যকলাপ দেখতে পারেন। আমরা এই তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আমরা স্থানীয় আইন বা আমাদের সেবা পরিবর্তন হলে এই নীতি আপডেট করতে পারি। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব এবং আপডেট করা নীতি এই পেজে পোস্ট করব যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন।